SFA「営業支援システム」とは？導入前に知っておくべき基本知識をおさらい！

SFA「Sales Force Automation」とは、「営業支援システム」と呼ばれる特化型の機能を備えたシステムツールです。業務の効率化やスムーズなデータ化および分析などを行えるため、営業環境の改善によって成果を引き出しやすくなるでしょう。こちらではSFAツールの基本的な概要と導入におけるメリット、「SFA」「MA」の連携により実現することについて説明いたします。