メール配信のWEBシステム

メールの効率的な管理と最適化を実現するためのWebアプリケーションです。このシステムは、メールの管理、整理、返信、および処理のスキップをオペレータによって容易に実行できます。さらに、メールの自動分類や返信内容の自動検証機能を備え、メンバーをチームにに割り当てることも可能です。

顧客情報

 

従業員数

〜2000名

クライアント業態

ネットワーク・システムの構築・運用保守

作業ボリューム

６人 x ９ヶ月

顧客の問題点

毎日何万通ものメールに追われている。膨大な量のメールに対応するには、従来のやり方では限界がある状況である。

当社のソリューション・解決方法

下記の技能があるWEBアプリケーションを開発した

• 管理者は、複数のメールアカウントを持つリモートメールサーバーに接続するための設定を簡単に行うことができる。
• オペレーターは、メールの管理、手動での分類、テンプレートを選択した上での返信、処理スキップを行うことができる。
• メールを自動的に分類し、適切なフォルダに振り分ける。
• オペレーターの返信内容を、設定可能なルールセットに基づいて自動的に検証し、元の送信者に戻す。
• 管理者は、チームを作成し、メンバーを任意のチームに割り当てることができる。

リリース後の成果

新しいメールシステムの導入により、業務効率が大幅に向上し、メールの見落とし率が70％も減少した。

さらに、残業費用を30％削減することに成功し、会社に大きな利益をもたらした。