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サービス ／ AIエージェント構築・伴走

サービス

AIエージェント構築・伴走

AIエージェントを、PoCから本番運用へ

生成AI・AIエージェントを企業の業務フローや既存システムに組み込み、業務の自動化・高度化を実現します。

本格的に作り始める前に、その考えが技術的に成り立つかを小さく試すこと。ここで見送る判断が出ることもあります。だけで終わらせないことを前提に進めます。やめる判断も含めて、各段階で進むかどうかを一緒に決めていきます。

→ ご相談・お見積り準備中 提供の全体像を見る ↓
AIエージェントを本番運用に乗せるまでの五つの工程 PoCでは人が押すと動く。1つの業務を選び、AIが自分で動くようにし、業務システムにつなぎ、権限・承認・停止を決め、記録して・測って・直すことで、業務システムの中で自動で動く本番運用に至る。 PoC人が押すと動く 本番業務システムで自動で動く 11つの業務を選ぶ 2AIが自分で動く 3業務システムにつなぐ 4権限・承認・停止を決める 5記録して・測って・直す AIエージェントを本番運用に乗せるまでの五つの工程 PoCでは人が押すと動く。1つの業務を選び、AIが自分で動くようにし、業務システムにつなぎ、権限・承認・停止を決め、記録して・測って・直すことで、業務システムの中で自動で動く本番運用に至る。 PoC人が押すと動く 本番業務システムで自動で動く 11つの業務を選ぶ 2AIが自分で動く 3業務システムにつなぐ 4権限・承認・停止を決める 5記録して・測って・直す

こんな課題はありませんか

試したが、業務には乗らなかった。

PoCで止まってしまう

動くものは作れたが、本番の業務に組み込む段になって、誰が運用するのかが決まらない。

人が手で入れ直している

結果を業務システムに人が転記しており、自動化による業務効率化の実感が得られない。

任せて誤操作が起きないか不安

権限・承認・停止が決まっておらず、業務への影響を恐れて本番環境に接続できない。

効果を説明できない

やってみた感触はあるが、投資判断のために社内へ示せる数字と基準が手元にない。

提供内容

選ぶ・繋ぐ・確かめる。この順で進めます。

最初に決めるのはモデルではなく、どの業務のどこに効かせるかです。それが決まってはじめて、モデルの選定と構成の設計に意味が出ます。

提供の全体像：五つの工程と、各段階の終わりの判断 1つの業務を選ぶ、AIが自分で動く、業務システムにつなぐ、権限・承認・停止を決める、記録して・測って・直す。五つの工程は順に進み、各段階の終わりに、続ける・やめる・形を変えるのどれにするかを一緒に決める。 1 1つの業務を選ぶ 2 AIが自分で動く 3 業務システムにつなぐ 4 権限・承認・停止を決める 5 記録して・測って・直す 各段階の終わりに、一緒に決める 続けるやめる形を変える 提供の全体像：五つの工程と、各段階の終わりの判断 1つの業務を選ぶ、AIが自分で動く、業務システムにつなぐ、権限・承認・停止を決める、記録して・測って・直す。五つの工程は順に進み、各段階の終わりに、続ける・やめる・形を変えるのどれにするかを一緒に決める。 1 1つの業務を選ぶ 2 AIが自分で動く 3 業務システムにつなぐ 4 権限・承認・停止を決める 5 記録して・測って・直す 各段階の終わりに、一緒に決める 続けるやめる形を変える
11つの業務を選ぶ → 2AIが自分で動く → 3業務システムにつなぐ → 4権限・承認・停止を決める → 5記録して・測って・直す →

進め方

本番運用に乗せるまでの5つの工程

各段階の終わりに、続けるか・やめるか・形を変えるかをご判断いただきながら、業務で動く状態を目指します。

STEP 01

1つの業務を選ぶ

使いどころの候補を洗い出し、定型的な手順が存在して効果を確かめやすい業務を1つ選定することから始めます。

  • 業務フローの整理と使いどころの洗い出し
  • 実現性と期待効果に応じた優先順位づけ
  • 対象業務の選定と検証スコープの合意
判断：続ける・やめる・形を変える
イメージ 業務選定シート
【対象業務】 問い合わせ対応・社内規程の参照支援
【選定理由】 定型的な確認手順が存在し、手作業の発生頻度が高い
【期待効果】 確認・転記作業の負担軽減と対応手順の標準化

※ 業務の特性と既存の業務手順を踏まえ、効果を確かめやすい業務から着手します

STEP 02

AIが自分で動く

人がボタンを押して動かす段階から、指示を受け取ったAIが手順に沿って自律的に作業を進める構成へと移行します。

  • 業務手順に基づいた指示文と行動ルールの設計
  • AIエージェントの自律的な処理フロー構築
  • プロトタイプによる動作確認と挙動の検証
判断：続ける・やめる・形を変える
イメージ 実行スケジュール
【処理手順】 指示受付 → 規程参照 → 下書き作成 → 担当者確認
【実行頻度】 トリガー受信時に自動実行
【例外処理】 判断がつかない場合は処理を止め、担当者へ通知

※ AIの判断範囲をあらかじめ定め、迷った際は安全に停止するよう設計します

STEP 03

業務システムにつなぐ

API・データベース・ファイル連携など、システムの状況に合わせた接続方法を設計します。

  • 既存システムのインターフェース調査と接続方式の選定
  • API連携・データベース接続・ファイル連携の実装
  • 接続先ごとのアクセス範囲（読み取り・書き込み）の取り決め
判断：続ける・やめる・形を変える
イメージ 接続マップ
【連携元】 社内コミュニケーションツール・受付窓口
【連携先】 社内業務システム・ナレッジベース
【接続方式】 API連携・セキュアな中継層を経由したデータ入出力

※ システムの仕様やセキュリティ要件に応じた安全な接続構成をご提案します

STEP 04

権限・承認・停止を決める

任せる範囲を小さく始めて、確かめながら広げます。万一の誤操作に備え、権限の制限・人の承認・停止の仕組みを設計します。

  • 「見るだけ」「下書きまで」「承認後に実行」の段階的な権限設定
  • 人が内容を確認・承認してからシステムへ反映するワークフロー
  • 異常時や緊急時に、人が作業を中断できる停止の仕組み
判断：続ける・やめる・形を変える
イメージ 権限と承認の表
【参照権限】 社内マニュアル・社内規程のみ（見るだけ）
【作成権限】 回答案・登録データの作成のみ（下書きまで）
【実行権限】 担当者の承認後に本番システムへ書き込み（承認後に実行）

※ 最初から広範な権限を与えず、段階的に安全を確認しながら範囲を広げます

STEP 05

記録して・測って・直す

AIの動きを記録し、あらかじめ決めた確認項目で測り、必要に応じて指示を見直します。

  • AIへの入力・出力と実行アクションのログ記録
  • あらかじめ定めた確認項目に基づく測定
  • ログ分析に基づく指示文の改善とルール更新
判断：続ける・やめる・形を変える
イメージ 実行ログと評価結果
【実行ログ】 受付日時・入力内容・参照規程・出力案・承認者
【測定項目】 処理完了状況・人の修正有無・例外検知の記録
【改善対応】 ログ傾向に基づく指示文の修正とルール更新

※ 運用中の挙動を可視化し、客観的な記録に基づいて改善を重ねます

運用の安全性

任せる範囲を小さく始めて、確かめながら広げる

AIエージェントの権限は「見るだけ」「下書きまで」「承認後に実行」の3段階に分けます。人が承認してから業務システムに反映する流れと、停止の仕組みを設計します。

権限と承認：任せる範囲を小さく始めて、確かめながら広げる AIエージェントの権限は三段階。見るだけ、下書きまで、承認後に実行。承認後に実行する段階では、人が承認してから業務システムに反映する。停止ボタンで、人がAIの作業を止められる。 業務システム 停止ボタン AIエージェント 見るだけ 下書きまで 承認後に実行 人が承認 小さく任せて、確かめながら広げる 権限と承認：任せる範囲を小さく始めて、確かめながら広げる AIエージェントの権限は三段階。見るだけ、下書きまで、承認後に実行。承認後に実行する段階では、人が承認してから業務システムに反映する。停止ボタンで、人がAIの作業を止められる。 業務システム AIエージェント 停止ボタン 見るだけ 下書きまで 承認後に実行 人が承認 小さく任せて、確かめながら広げる

特徴・強み

試すところから、使い続けるところまで。

PoCから運用まで、同じ体制で

検証と本番で試した結果がそのまま次の設計に引き継がれます。導入後の改善もご一緒します。

セキュリティを前提に設計する

データの置き場所と権限の扱いを最初に決めます。社内規程に照らして説明できる構成をご提案します。

内製化のご支援

お客様側で運用・改善を続けられるよう、進め方とノウハウの移管まで含めて対応します。

よくあるご質問

ご相談前に、よくいただくご質問

ご要件に応じて、対応を検討します。自社環境や閉域網での運用構成もご相談ください。ただし運用の負荷は上がるため、御社の規程で許される範囲を確認したうえで、構成を一緒に決めていきます。

その状態からのご相談が多くあります。使いどころの候補を洗い出し、1つの業務を選んで優先順位をつけるところから始めます。

そのように段階を区切っています。各段階の終わりに評価をお出しし、続けるか・やめるか・形を変えるかをご判断いただく形です。見送る判断も想定した進め方です。

内製化のご支援も承っています。運用の手順と判断の基準をあわせてお渡しし、必要な期間だけ伴走する形も可能です。

Claude、GPT、Gemini など、業務の特性や要件に合わせたモデルの選定に対応しています。

権限の段階的な設定や人の承認を挟むフロー、停止の仕組みなど、万一の際にも影響を限定できるよう設計します。

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課題やご要望を、まずはお聞かせください。

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