Salesforceの栄光と挫折から学ぶ:中小企業が偉大な企業へと変貌するためのDXロードマップ
Salesforceの成功と失敗の物語を歴史家の視点で分析し、そこから中小企業が自身のビジネスを変革し、偉大な企業へと成長するための実践的なデジタル変革(DX)ロードマップを構築することにあります。彼らの軌跡は、単なるサクセスストーリーではなく、あらゆる企業が学ぶべき普遍的な教訓に満ちています。
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Salesforceの成功と失敗の物語を歴史家の視点で分析し、そこから中小企業が自身のビジネスを変革し、偉大な企業へと成長するための実践的なデジタル変革(DX)ロードマップを構築することにあります。彼らの軌跡は、単なるサクセスストーリーではなく、あらゆる企業が学ぶべき普遍的な教訓に満ちています。
Detailsこの能力を社内に根付かせるため、NALでは定期的に「テクノロジーセミナー」を開催し、社員がAIに関する知識を深め、実務に活かせるよう取り組んでいます。
先日、第5回目となるセミナーが開催され、テーマは 「AIはエンジニアを置き換えるのか?」。多くの社員が参加し、専門家の知見を交えながら、AI時代におけるエンジニアの役割や必要なスキルについて議論が交わされました。
2025年10月20日、NALはAI時代の開発品質を確固たるものにするための重要な一歩として、 CTOのトゥーが率いる研究開発(R&D)部門の主導のもと、「仕様駆動開発(Spec-Driven Development, SDD)」に関する社内ワークショップを開催いたしました。
本稿では、このワークショップで議論された内容と、NALがAIDD時代においていかにお客様への品質を保証していくかについてご報告します。
毎年NALKathonが始動すると、NALベトナムのオフィスは画期的なアイデア、コーディングに没頭する夜、そして爆発的なチームスピリットの熱気に包まれます。今年のテーマ「AIを飼いならせ」を掲げたNALKathon 2025も例外ではありませんでした。あらゆる部署のNALer(NALのメンバー)が、「学習KPIを追跡するAIエージェント」や「オンボーディングプロセスを自動化するAIエージェント」といった便利なソリューションに、複雑なAIの概念を昇華させました。
Details本記事では、データドリブン経営が克服すべき従来のKKD(経験・勘・度胸)経営の限界を、人間の認知特性の観点から掘り下げます。その上で、AIが形式知を高速化し、人間が知恵を創造するプロセスを、SECIモデルや現場のデータ活用事例を通じて具体的に議論し、特に「観光DX」における実践的な応用可能性を探ります。
Details日本のリーダーシップが直面する選択は、過去の勝利の上で眠り続けるか、それとも覚醒し、デジタル時代の新たな覇権をかけて戦うか、という厳しいものである。変革の道は険しいが、それこそが新たな成長へと続く唯一の道だ。このプレイブックは、あなたの地図である。今こそ行動の時だ。
Detailsいきなりですが、質問です。
あなたの施設の3人に1人の職員は、いずれ介護する側から「される側」に変わります。
これは脅しではありません。総務省が発表した高齢化率29.1%という、国の統計が示す冷徹な事実です。そして、厚生労働省の推計によれば、2040年度には69万人もの介護人材が市場から“蒸発”します。これは、東京都八王子市の全人口に匹敵する数です。
もうお気づきのはずです。
これまでのやり方を続けていては、事業所は立ち行かなくなる。現場は崩壊する。
「だからDXだ!」と号令をかけ、高いお金を払って介護ソフトを導入した。インカムも入れた。職員にタブレットも配った。…しかし、現実はどうでしょう?
インバウンド観光客の増加に沸く日本の観光産業。しかしその裏側で、人手不足、生産性の低さ、経験と勘に頼る旧態依然とした経営といった「静かなる危機」が深刻化しています。この構造的な課題を乗り越え、日本が真の「観光先進国」へと飛躍するために避けては通れない道が、デジタルトランスフォーメーション(DX)の推進であり、その中核を担うのが人工知知能(AI)の活用です。これは危機への対抗策であると同時に、日本の観光産業が世界に比類なき価値を提供するための「大いなる機会」でもあります。
DXやAIはもはや一部の大企業のものではありません。本稿では、ホスピタリティの世界でDXを極めた日米の巨人(星野リゾート、ディズニー)の実践知と、農業や流通といった異業種で起きている革命的なDXの叡智を深く分析します。この記事を通じて、あらゆる規模の観光事業者の皆様が、AIと共に未来の観光体験を創造するための具体的なビジョンと、最初の一歩を踏む勇気を得られることを目指します。
Detailsこの能力を社内に根付かせるため、NALでは定期的に「テクノロジーセミナー」を開催し、社員がAIに関する知識を深め、実務に活かせるよう取り組んでいます。
先日、第5回目となるセミナーが開催され、テーマは 「AIはエンジニアを置き換えるのか?」。多くの社員が参加し、専門家の知見を交えながら、AI時代におけるエンジニアの役割や必要なスキルについて議論が交わされました。
2025年、日本の観光業界は大きな転換点を迎えています。インバウンド需要の爆発的な回復、国内旅行の質の変化、そして深刻化する人手不足。これらの大きなうねりの中で、多くの宿泊施設、旅行会社、観光団体が「DX(デジタルトランスフォーメーション)」の必要性を痛感しています。
「新しい予約システムを導入しよう」「MA(マーケティングオートメーション)ツールで顧客管理を効率化したい」「地域の魅力を発信するアプリを作ろう」。多くの企業が、生き残りと成長をかけてデジタル投資に踏み切っています。しかし、その裏側で、「高価なシステムを入れたのに、全く使いこなせていない」「現場が混乱し、かえって業務効率が悪化した」「期待したような成果が全く出ない」といった悲鳴が数多く聞こえてくるのも事実です。
なぜ、観光業界のDXは失敗に終わることが多いのでしょうか?