事例紹介 ／ マーケット調査システム
顧客の課題
集めた声を、決めごとに活かせていない。
使いやすい市場調査アプリで、新しい製品やサービスに関する正確な情報を集めたいという要望がありました。一方でデータの管理と分析に課題を抱えており、戦略的な意思決定や新製品の開発にまで影響が及んでいました。
当社の取り組み
集める・分析する・支払うを、ひと続きに。
- アプリとウェブの設計 調査システムの画面設計に加え、決済の組み込みと電子マネーとの連携まで担当しました。
- AIによる分析 利用者の回答を解析する機能を実装しました。
- リアルタイムの統計とレポート その場でデータを集計し、報告書をつくれるようにしました。
- 管理画面 利用者の管理と調査内容の管理を行うページを用意しました。
- データの安全 通信をHTTPSで保護し、不正なデバイスからのアクセスを防ぐ対策を入れました。
リリース後の成果
利益が30％増え、分析の時間は25％短縮。
- 利益が30％増加 使いやすい画面、複数のポイント獲得方法、滑らかな支払いが、サービスの広がりを後押ししました。
- 分析にかかる時間を25％短縮 AIをデータ分析に組み込み、従来のやり方と比べて効率が上がりました。
- 企業と個人の双方が動いた 企業は自社の製品を調査する意欲を持ち、個人は製品を直接評価することに関心を持ちました。
システム構成
三者が、それぞれの入口から同じ基盤へ。
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使用した技術
検索と決済を支える構成。
| プログラミング言語 | Ruby 2.3.1 |
|---|---|
| フレームワーク | Rails 4 |
| データベース | MySQL 5.6、Redis |
| 検索エンジン | Elasticsearch 5.1 |
| バッチ処理 | Sidekiq |
| クラウドサービス | AWS Elastic Load Balancing、AWS SNS |