【実践ローコードDX】小売業界のDX全体像の解説
小売業DXとはAIやIoTなどのテクノロジーを利用して、小売に関わる業務プロセスやサービスを見直し、店舗での業務効率化などにつなげることを言います。小売業界のDXの現状について、店舗と電子商取引サイト(ECサイト)が分かれており、顧客にスムーズな体験を提供できていないケースが多いと言われています。
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小売業DXとはAIやIoTなどのテクノロジーを利用して、小売に関わる業務プロセスやサービスを見直し、店舗での業務効率化などにつなげることを言います。小売業界のDXの現状について、店舗と電子商取引サイト(ECサイト)が分かれており、顧客にスムーズな体験を提供できていないケースが多いと言われています。
企業のマーケティング活動において、コンテンツでの情報発信は欠かすことができません。コンテンツを通じて、自社の商品やサービスの魅力を顧客に伝え、興味関心を持ってもらうことが重要です。
一方で、マーケティングオートメーションの導入は、まだ多くの企業で進んでいません。マーケティングオートメーションとは、マーケティング活動を自動化するためのツールやシステムです。顧客の行動データを収集・分析し、適切なタイミングで最適なコンテンツを届けることで、効率的にマーケティング効果を高めることができます。
今の時代、Webサイトはビジネスに大きな影響を与えます。このことにBtoC と BtoBで差異はありま せん。とくにSaaSのようなITビジネスでWebサイトを使わず事業を成り立たせるのはほぼ不可能でしょ う。しかし、その一方で「Webサイトに力を入れても仕方がない」と考えるBtoB企業もいまだ存在します。
セールス インテリジェンスは、セールスチームにデータを提供し、セールス活動を円滑化する一連の技術ソリューションです。これには、データを収集・活用・分析することで、セールスにおける「雑務からの解放」と「成果の向上」を実現し、見込み顧客に関するデータからの洞察を提供します。
技術革新の時代において、ウェビナーなどのオンラインイベントが一般化しています。従来のイベントは多くの人々が集まる場を提供することが難しくなりました。そのため、ウェビナーは顧客に我々の顔を見せる場や会社の紹介、製品の説明、課題解決のための情報提供など、新たな手段として幅広く活用されています。
IPアドレスは、通信機器それぞれに付与される個別識別番号です。自社サイトにアクセスしたIPアドレスをたどるIP解析で、どこのエリアからどの企業、組織がアクセスしたかが分かります。加えて、最近の解析技術は日進月歩です。解析結果をマーケティングだけでなく、実際の営業戦略にも役立てることができるでしょう。
2013 年以来、NAL ベトナムはソフトウェアプロダクト開発においてスクラムプロセスの採用を開始しました。成⻑を続ける世界において、スクラムの利⽤は増加する傾向に伴い、2022年に当社はスクラムセールスを開発しました。スクラムセールスでビジネスに適用する結果として2021年度と比べて3倍の新規顧客獲得が増えました。本⽂書では、その成長の過程での弊社の工夫と改善の結果生まれた「スクラムセールス」を皆様にご紹介します。
前回のブログ投稿では、「ローコード・ノーコード」Appflow・SALDで売上アップすることは事例に通して述べました。今回の投稿では、業績上向による「システム費用のコストダウン」のポイントについてを引き続き紹介しております。
NAL社内での教育訓練を引き継ぎ、最近第4回PSMコースが良い結果を得ました。 参加したメンバーの55人 が PSM I国際認定資格を取得しました。𝐍𝐀𝐋 𝐕𝐢𝐞𝐭𝐧𝐚𝐦の全従業員はPSM認定資格を取得させる目標に近づけました(現時点の累計は103人でした)。では、PSM I 認定資格とは何なのか、組織内のチームを運営する上でのその重要性を見てみましょう。
前回のブログ投稿では、「ローコード・ノーコード」とAppflow・SALDの特徴について述べました。今回の投稿では、Appflow・SALD がさまざまな事例を通じてどのように業績アップにつなげているかを引き続き紹介しています。