【Marketing in the AI Era】Thế Giới Phẳng, Dữ Liệu Sâu: Khi AI Xóa Nhòa Biên Giới Của Thương Hiệu (Phần 9)

Thomas Friedman từng tuyên bố “Thế giới phẳng” vào năm 2005, ám chỉ sự san bằng sân chơi thương mại nhờ internet. Hơn hai thập kỷ sau, kỷ nguyên AI đã nâng cấp khái niệm đó: Thế giới không chỉ phẳng, mà còn “sâu”.
Phẳng về khả năng tiếp cận: Một startup tại Việt Nam có thể bán phần mềm cho khách hàng tại New York chỉ sau một cú nhấp chuột.
Sâu về dữ liệu và thấu hiểu: Khoảng cách địa lý không còn là rào cản, nhưng khoảng cách về văn hóa, pháp lý và hành vi vẫn là những vực thẳm. AI chính là công cụ để “lấp đầy” những vực thẳm đó bằng dữ liệu.