Cuộc khủng hoảng việc làm sau đại dịch Covid-19, các cuộc xung đột quốc tế, biến đổi khí hậu gây ra những cuộc suy thoái kinh tế đã gây áp lực mới lên các doanh nghiệp mong muốn tồn tại và phải triển đó là phải “số hoá doanh nghiệp”.
Vậy làm thế nào các doanh nghiệp có thể giải quyết bài toán này? Nghiên cứu mới từ Accenture cho thấy họ nên tập trung vào một động lực rất nổi tiếng nhưng thường ít được sử dụng để thay đổi hiệu quả và hiệu quả: cộng tác trong doanh nghiệp.
Kết quả nghiên cứu của Accenture
Họ nhận thấy hầu hết các công ty không coi việc phát triển sự cộng tác giữa các thành viên là ưu tiên số một và khi họ làm vậy, họ thường gặp khó khăn trong việc thực hiện các công việc phức tạp. 75% trong số 1.500 giám đốc điều hành cấp cao được khảo sát cho biết các chức năng kinh doanh khác nhau của họ đang cạnh tranh hơn là hợp tác về số hóa.
Điều này có nghĩa là bộ phận Nghiên cứu và Phát triển (R&D), kỹ thuật, sản xuất, tiếp thị, vận hành và bán hàng của họ đang cạnh tranh trực tiếp với nhau để tối đa hóa các nỗ lực chuyển đổi số của họ. Thay vào đó, họ nên hợp tác để mang lại kết quả tốt hơn cho công ty.
Hậu quả của việc cạnh tranh nội bộ này là các bộ phận không tận dụng được khoản đầu tư để chuyển đổi số của cả doanh nghiệp, tạo ra sự bất đồng bộ cả trong giao tiếp và quản lý công việc giữa các thành viên.
64% các công ty được khảo sát hoàn toàn không thấy các khoản đầu tư kỹ thuật số thúc đẩy tăng trưởng doanh thu của họ. Các khoản đầu tư cho chuyển đổi số được thực hiện bởi các nhà lãnh đạo trong các chức năng kinh doanh khác nhau được kỳ vọng sẽ giúp tăng doanh thu của công ty họ lên 11,3% mỗi năm từ 2017- 2019. Tuy nhiên những con số thực tế được báo cáo trong giai đoạn này chỉ là mức tăng trưởng doanh thu trung bình trên 6% một năm.
Bên cạnh những công ty đó vẫn có một nhóm nhỏ các công ty có tư duy tiến bộ đã đạt được thành công về đổi số trong khi những công ty khác đã thất bại. Bằng cách kiểm tra cách họ vận hành, Accenture đã phát hiện ra một yếu tố giúp họ trở nên khác biệt so với phần còn lại đó chình là: chuyển đổi số hướng cộng tác.
Thế nào là chuyển đổi số hướng cộng tác
Chuyển đổi số hướng cộng tác là quá trình áp dụng công nghệ và các giải pháp số để tạo ra một môi trường làm việc nơi mọi người có thể cộng tác hiệu quả và chia sẻ thông tin một cách dễ dàng. Nó liên quan đến sự thay đổi cách thức làm việc, quy trình và văn hóa trong tổ chức để tạo ra một môi trường kết nối, linh hoạt và tương tác giữa các thành viên trong tổ chức.
Chuyển đổi số hướng cộng tác đòi hỏi sự tận dụng công nghệ và các công cụ kỹ thuật số như nền tảng cộng tác, phần mềm quản lý dự án, công cụ giao tiếp, và các ứng dụng khác để tạo điều kiện cho sự giao tiếp, chia sẻ thông tin và làm việc nhóm trực tuyến. Mục tiêu của quá trình này là cải thiện sự cộng tác và tương tác giữa các cá nhân, phòng ban và đội ngũ trong tổ chức.
Các yếu tố quan trọng của chuyển đổi số hướng cộng tác bao gồm:
Công nghệ và công cụ cộng tác: Sử dụng nền tảng và ứng dụng công nghệ để hỗ trợ việc giao tiếp, chia sẻ thông tin và làm việc nhóm. Điều này bao gồm các công cụ như email, tin nhắn tức thì, phần mềm quản lý dự án, ứng dụng gặp gỡ trực tuyến và nền tảng lưu trữ đám mây.
Quy trình cộng tác: Tạo ra các quy trình làm việc nhóm hiệu quả, trong đó mọi người có thể tương tác, chia sẻ thông tin và cộng tác một cách linh hoạt. Điều này bao gồm việc thiết lập quy trình làm việc chung, quy trình phê duyệt, giao tiếp thường xuyên và cung cấp phản hồi định kỳ.
Văn hóa cộng tác: Xây dựng một văn hóa tổ chức thúc đẩy cộng tác và sự chia sẻ thông tin. Điều này bao gồm khuyến khích tinh thần làm việc nhóm, trao đổi ý kiến và ý tưởng, và tạo ra một môi trường truyền thông mở, nơi mọi người cảm thấy thoải mái để chia sẻ ý kiến, hỏi đáp và đóng góp ý tưởng.
Đào tạo và phát triển: Cung cấp đào tạo và hỗ trợ để các thành viên trong tổ chức có thể sử dụng hiệu quả công cụ và công nghệ cộng tác. Điều này bao gồm việc đào tạo về các ứng dụng cụ thể, kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm, và khuyến khích việc học tập và chia sẻ kiến thức liên tục.
Hỗ trợ từ lãnh đạo: Sự hỗ trợ từ lãnh đạo rất quan trọng để thúc đẩy chuyển đổi số hướng cộng tác. Lãnh đạo cần tạo ra một môi trường hỗ trợ và khuyến khích việc sử dụng công cụ cộng tác, định rõ mục tiêu và lợi ích của việc cộng tác, và làm việc cùng nhân viên để giải quyết các thách thức và khó khăn trong quá trình chuyển đổi số.